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2019山东选调面试:[人际冲突类面试题]作答技巧及真题解析示例

来源:福彩3D历史开奖走势图 时间:2019-05-11 11:26:42 编辑:liulifang 浏览次数:5778

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2019山东选调面试:[人际冲突类面试题]作答技巧及真题解析示例

应急应变题是指考查考生面对考场压力或意外事件,能否迅速地作出反应,寻求合适的方法,使压力尽快消除或事件得以妥善解决的题型。

考官会从以下几方面考查考生的应变能力、反应速度:对考官提出的问题能否迅速、准确地理解,并尽快做出相应回答;思考的机敏程度;对突发事件的应急处理能力。此类题的目的是考查考生承受压力的程度、思维反应的敏捷程度、情绪的稳定程度,以及考虑问题是否周到等。后天培养对应急应变能力具有重要意义,所以要加强这方面的训练。

根据题型特点与作答思路,应急应变题分为考场压力类、突发事件类和人际冲突类下面小编就来给大家介绍下【人际冲突类】题目的作答技巧。

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人际冲突类面试题——作答思路

人际冲突指的是因矛盾而引发的相互排斥、抵触、争执、对抗和争斗现象。面试题目中的冲突类问题主要表现为与群众之间、上下级之间、同事之间以及与其他单位之间因生活背景、受教育程度、年龄大小和表达方式等方面的差异,而导致公职人员在工作中遇到困难和挫折,需要公职人员控制情绪,克服压力,冷静应付的情况。

作答人际冲突类问题需要考生具备以下几方面的能力:

①善于控制自己的情绪,遇到难堪要表情自然,从容不迫。

②善于控制自己的行为,无论是在对自己不利还是有利的场合,做事都要里外一致,举止有度。

③善于分析、解决问题,考虑问题要周到细致,解决方法要高效合理。


人际冲突类面试题——经典例题解析

【面试真题】

某地区在台风入侵以后受灾,政府发放救灾物资,但有的受灾村民拿到了霉变的食品,村民说是领导拿走了质量好的,情绪激动,假如你是当地村干部,你会怎么办?

【题型归类】应急应变题之人际冲突类

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针对这一问题,我会从以下几方面去处理这个问题:

第一,调查事件真伪,若确有其事则尽快上报领导调取新物资并进行追责,若是误会则澄清。

第二,全面清查救灾物资,对过期变质的救灾物资进行封存并禁止发放,防止霉变物资进一步威胁村民的生命安全。同时,上报领导请求增调救灾物资以弥补空缺。

第三,调查霉变物资的供应商以及采购负责人,上报领导进行责任的追究。

第四,向新闻媒体公布事件的全过程,并向公众致歉。

最后,对此次事件进行深刻的反思,霉变物资的存在也是我工作的失职,以后对于救灾物资的购买和调配要加强监督,对玩忽职守的行为要加强打击力度,并且完善救灾应急预案,提高对灾情的应对能力。

 

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